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市一医院全国首创新设高级责任护士
2017-05-12 02:49

  许多人一想到医院,就是冷冰冰的印象。最近哈医大患者杀医生的事件,更为医患关系蒙上了阴影。怎么才能让医院变得更温暖,让患者不惧怕上医院,消除患者在医院里的不良情绪?昨天,市一医院新设的27名“高级责任护士”,正式在20个病区上岗。

  这27名高级责任护士是从传统护士中挑选出来的,并经过了心理学、伦理学、人际沟通学、服务礼仪、营养学等知识的培训,工作内容与传统护士不同——不再给病人挂盐水、清创口等,不再做医疗工作,而是专职充当病人的“临时家长”,为病人服务。

  具体讲就是,上班时,她一个病房一个病房转过来,看看病人有什么需要。如果病人心情不好,她就陪病人聊天;如果病人要问病情,她就给病人分析病情,或者替病人去找医生;如果有新病人进来,她负责迎接新病人,详细讲解各种住院事项,细致到吃喝拉撒等。

  市一医院说,专职“高级责任护士”计划在全国也是首创,希望通过它摸索出一条能改变现有医患模式的新路子。接下来,市一的门诊室、B超室等医技科室,也将推出“高级责任护士”计划,为更多的患者做好服务。

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